Доставка

Политика доставки и возврата товаров

1. Введение

Гарантия качества — наш главный приоритет. Мы стремимся обеспечить максимальную удовлетворенность клиентов, предоставляя четкие условия доставки и возврата товаров.

2. Условия доставки

• Доставка осуществляется по всей территории России

• Страхование грузов включено в стоимость

• Точная стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа

• Проверка товара производится при получении

3. Правила возврата товара

Срок возврата: 14 календарных дней с момента получения заказа

Требования к возврату:

• Сохраненная оригинальная упаковка

• Товар не был в использовании

• Отсутствие повреждений

4. Категории товаров

Стандартные товары:

• Возврат при наличии чека

• Сохранение товарного вида

Товары по индивидуальным размерам:

• Возврат только при производственном браке

• Возврат при несоответствии заказа

5. Основания для возврата

• Выявленный производственный брак

• Несоответствие заказанным параметрам

• Повреждения при доставке

6. Порядок оформления возврата

1. Уведомление службы поддержки:

   • Звонок по телефону 8-800-250-59-47

   • Письмо на email: info@fotooboi-magazin.ru

2. Оформление заявки:

   • Заполнение формы возврата

   • Прикрепление копии чека

3. Отправка товара:

   • Упаковка в оригинальную тару

   • Отправка по указанному адресу

7. Процесс проверки

• Проверка состояния товара

• Подтверждение соответствия условиям возврата

• Информирование клиента о результатах

8. Возврат денежных средств

• Срок: до 14 дней после одобрения возврата

• Способ: на исходный платежный инструмент

9. Исключения из правил

• Использованные товары

• Повреждения после получения

• Нарушение условий эксплуатации

10. Контактная информация

Служба поддержки:

• Телефон: 8-800-250-59-47

• Email: info@fotooboi-magazin.ru

Важные гарантии:

• Полный возврат средств при повреждении товара

• Замена товара за наш счет

• Повторная доставка при необходимости